תנאי שימוש באתר BodyPlus (“בודי פלוס”)
תקנון השימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד. התקנון מופנה כלפי יחיד, אך הוא חל גם כלפי רבים ולהפך לפי העניין.
1. מבוא
אתר “בודי פלוס״ בכתובת bodyplus.co.il (להלן “האתר”) הוא אתר המשתמש כאתר לכושר, ספורט, בריאות ופיתוח גוף. הנך מוזמן לקחת בו חלק ולרכוש באתר בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.
השימוש בשירותי האתר ייחשב להסכמה מלאה ומפורשת לתנאי התקנון מצד המשתמש. אם אינך מסכים לנהוג על פי תקנון זה הנך מתבקש לא לרכוש ולא לבצע שימוש באתר.
האתר בודי פלוס הינו גם חנות אלקטרונית לרכישת מנויים, מוצרים ושימוש בשירותים ובתכנים המוצעים בו על ידי ציבור הגולשים באינטרנט (להלן: “המשתמש”).
התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר, לכל דבר ועניין.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת וללא צורך במתן הודעה מראש למשתמשים. האחריות להתעדכן בשינויים חלה על המשתמשים, והמשך השימוש באתר לאחר עדכון התקנון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
2. תנאי שימוש באתר
2.1 השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.
2.2 הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את התקנון, תנאי השימוש ומדיניות פרטיות המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.
2.3 מידע אשר יהיו בו אי דיוקים ו/או שגיאות שנעשו בתום לב בודי פלוס לא תישא באחריות בנוגע למידע זה.
2.4 הרכישה באתר הינה בכפוף לתנאים בתקנון זה.
2.5 מידע שימסר ע״י הלקוח לבודי פלוס, בין היתר פרטי כרטיס אשראי, פרטי משלוח, פרטים בהרשמה וכיוצ״ב יקבל התייחסות של מידע תקין, מילוי פרטים כוזבים הינו עבירה פלילית, אשר עלול לגרור הליכים משפטיים כלפי המשתמש.
2.6 פעולה שתתבצע באתר על ידי הלקוח תיחשב כפעולה שהלקוח ביקש לבצעה בכוונה תחילה.
2.7 השימוש באתר והרכישה בו יעשו למשתמשים אשר כשירים לעמוד לדין בישראל, מעל גיל 18 בלבד.
2.8 במידה והנך מתחת לגיל 18, עליך ליידע את הוריך או את האפוטרופסים ולקבל את אישורם המוקדם לשימוש באתר ובתכניו, ולהסכמתם לתנאי תקנון זה. כל שימוש באתר על ידי קטינים ייחשב כהסכמה של הוריהם או אפוטרופסיהם לכל תנאי התקנון המפורטים בזאת.
2.9 הלקוח מתחייב שלא לבצע שימוש לא חוקי באתר בהתאם לדין הישראלי, וכמו כן הלקוח מתחייב שלא לנהוג בדרך העלולה לסכן את פעילות האתר לרבות תוכנות ריגול, וירוסים, או כל טכנולוגיה העלולה לשבש את פעילות האתר.
2.10 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית להפסיק את פעילות האתר ו/או הפעילות העסקית בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת.
3. קניין רוחני
3.1 האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות, סרטונים, תוכניות אימונים, טקסטים, תוכן, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר ” בודי פלוס ” ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר “בודי פלוס “.
3.2 אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, תוכן גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן, מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש מהנהלת האתר.
3.3 המידע המיועד לשימוש משתמש יחיד על קבלת סיסמא אישית ושם משתמש אישי בלבד, ואין להעבירו לאדם אחר.
3.4 כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של הנהלת האתר בודי פלוס בלבד. אדם המפר זכויות אלו צפוי לקנס הקבוע בחוק, ללא צורך בהוכחת נזק.
3.5 הפצת תוכן האתר ו/או תוכן המנויים ללא אישור מפורש מהנהלת האתר מהווה עבירה על החוק. כל מי שיעשה זאת יהיה צפוי לתביעה משפטית ולדרישת פיצוי בגין הנזקים שייגרמו. המשתמשים מתבקשים להימנע מהפצת תוכן זה בכל דרך שהיא, לרבות שיתוף ברשתות חברתיות, העתקה, הפצה או אחסון על גבי מדיה דיגיטלית כלשהי.
4. תוכן האתר
4.1 אנו שואפים לספק לכם את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין לכם בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
4.2 קישורים לאתר חיצוניים אינם מהווים ערובה כי מדובר באתרים בטוחים, איכותיים או אמינים וביקור בהם נעשה על דעתכם האישית בלבד ונמצאים בתחום האחריות הבלעדי של המשתמש באתר.
4.3 התכנים המוצעים באתר הינם בבעלותם הבלעדית של “בודי פלוס״ ואין לעשות בהם שימוש אשר נועד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 3) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי.
4.4 כל התפריטים ותוכניות התזונה המסופקים באתר, כולל אלו הנמצאים במנויים בתשלום, הם למידע כללי בלבד ואינם מותאמים אישית. אין לראות בתכנים אלה כהמלצה רפואית או תזונתית מותאמת אישית. העסק לא יישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש בתכנים אלו.
השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.
4.4 התמונות באתר הינם להמחשה בלבד ויתכנו הבדלים בין התמונה לבין התיאור לבין למוצר שיתקבל בפועל.
4.5 כל מחיר ו/או מבצע שמוצג באתר הינו נתון לשיקול הבלעדי של בודי פלוס, והמשתמש מבין כי בו פלוס תהיה רשאית לשנות ו/או להפסיק ו/או להחיל מחיר או מבצע כזה או אחר בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.
5.אחריות ושיפוי
5.1 למשתמש לא תהיה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הנהלת האתר, BodyPlus או מי מטעמם בנוגע לאתר, השירותים, התכנים והמוצרים המוצעים בו.
5.2 הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים שנגרמו כתוצאה משימוש באתר, בתכניו או בשירותיו, למעט במקרים בהם הדבר נדרש על פי החוק. הנהלת האתר עושה כל מאמץ לשמור על תקינות וזמינות האתר, אך אינה מתחייבת לכך.
5.3 הנהלת האתר לא תישא באחריות כלשהיא בגין שימוש בתכני האתר שיעשה על ידי צדדים שלישיים.
5.4 תכני האתר אינם תחליף לייעוץ מקצועי והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.
5.5 הנהלת האתר אינה אחראית לתכני האתר, השימוש בהם או ההסתמכות עליהם. מומלץ למשתמשים להתייעץ עם רופא, תזונאי קליני, או איש מקצוע מתאים לפני שימוש בתכנים ו/או ביצוע פעולה כל שהיא.
5.6 הנהלת האתר אינה מתחייבת לשמור על זמינות האתר, תכניו ושירותיו. האתר אינו חסין מפריצות, נזקים, וירוסים ותקלות טכניות, והנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים אלה.
5.7 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר בגין כל נזק, הפסד, תשלום או הוצאה שנגרמו עקב הפרת תנאי התקנון או מהפרת כל דין על ידי משתמש, לרבות הוצאות משפטיות כולל שכ”ט עו”ד וכל היוצא בהם.
5.8 המשתמש ישפה את הנהלת האתר בגין כל טענה, תביעה או דרישה מצד שלישי כתוצאה מתכנים שהעלה או מסר באתר או כתוצאה מהשימוש בשירותי האתר.
5.9 הנהלת האתר אינה אחראית לשימוש לא מורשה בחשבון המשתמש או לתוכן שהועלה לאתר על ידי צדדים שלישיים. המשתמש מתחייב לשפות את הנהלת האתר בגין כל תביעה הנובעת מכך.
5.10 המשתמש מתחייב שלא להעלות תכנים המפרים זכויות יוצרים או זכויות אחרות, וישפה את הנהלת האתר בגין כל תביעה בנושא זה.
5.11 המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את העסק, עובדיו, ונציגיו בגין כל תביעה, הפסד, נזק, או הוצאה הנובעים מהפרת תנאי שימוש אלו על ידו.
5.12 השימוש באתר ובתכניו נמצאים באחריות המשתמש בלבד.
5.13 העסק אינו אחראי על תקלות טכניות, שגיאות, מידע שגוי או שיבושים בשירות, ואינו נושא באחריות לנזקים שנגרמו כתוצאה מהשימוש באתר או מהמידע המוצג בו.
5.14 סעיף כוח עליון – במקרה שבו הנהלת האתר אינה מסוגלת לספק את המוצר או השירות בשל כוח עליון, כגון מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, נזקי טבע, תקלות תקשורת (כולל תקלות מחשב, מתקפת סייבר, רשת, טלפון), עיצומים, השבתה, שביתה במשק או בשירותים שונים וברשויות השונות, או מכל סיבה אחרת שאינה בשליטת הנהלת האתר, לא תהא למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלשהיא כלפי הנהלת האתר.
5.15 הנהלת האתר אינה אחראית על זמינות האתר בכל עת, לרבות שיבושים, תקלות, הפסקות או הפסקות שירות מכל סיבה שהיא. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי הנהלת האתר בקשר לזמינות האתר והשירותים הניתנים במסגרתו.
5.16 הנהלת האתר אני אחראית במקרים של גישה בלתי מורשית (עוינת או עבריינית) למחשבי הנהלת האתר או מפני נזקים, נוזקות, וירוסים פריצות, תקלות או כשלים – בין אם בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת, אצל הנהלת האתר או ספקיה. מצבים אלה לא יטילו על הנהלת האתר או מי מטעמה כל אחריות ולא יעניקו זכויות כלשהן למשתמשים.
6 מודעות באתר
6.1 באתר זה מוצגות מודעות באמצעות צד שלישי ולא ישירות דרך מפעיל האתר.
6.2 מפעיל האתר לא יהיה אחראי על על הקישורים המוצגים במודעה, על המוצרים במודעות ו/או כל תוכן המוצג במודעה האחריות התוכן במודעה הינה אחריות בלעדית של מפרסם התוכן ולא מפעיל האתר.
6.3 למשתמש יש את הזכות הבלעדית להשתמש בחוסם מודעות ו/או חוסם חלונות קופצים על מנת להימנע מהצגת המודעות.
6.4 למשתמש קיימת האפשרות בתחתית המודעה לבחור במודעות מותאמות אישית, האחריות על התאמת המודעות הינה על החברה החיצונית אשר מפעילה את המודעות עבור האתר.
6.5 אחריות השימוש בתוכן המפורסם ו/או רכישת המוצרים המפורסמים במודעות החיצוניות הינה באחריות הלקוח בלבד ולא תהיה אחריות על מפעיל האתר.
6.6 האתר bodyplus משתמש בקובצי Cookie כדי לספק פרסומות מותאמות אישית הרלוונטיות לתחומי העניין שלך. קובצי Cookie אלה אוספים מידע על התנהגות הגלישה שלך באתר האינטרנט שלנו ובאתרים אחרים, מה שמאפשר לנו להתאים את המודעות שאתה רואה להעדפותיך האישיות. אנו עובדים עם שותפי פרסום של צד שלישי אשר עשויים גם למקם קובצי Cookie במכשיר שבו אתה משתמש כאשר אתה מבקר באתר שלנו, והם עשויים להשתמש במידע שנאסף מעוגיות אלה כדי לשרת אותך עם מודעות באתרים אחרים.
6.7 על ידי שימוש באתר שלנו, אתה מסכים לשימוש בקבצי ה-Cookie ולעיבוד נתונים על התנהגות הגלישה שלך למטרות אלו. עם זאת, אתה יכול לבטל את הסכמתך לקבלת מודעות מותאמות אישית על ידי שינוי הגדרות קובצי ה-Cookie שלך או על ידי שימוש בתוסף לחסימת פרסומות בדפדפן שלך.
6.8 אם תעדיף, תוכל לבחור לבטל את הסכמתך לשימוש של שותפי הפרסום של צד שלישי שלנו בעוגיות לפרסום מותאם אישית על ידי ביקור באתר www.aboutads.info. אתר זה מספק כלים המאפשרים לך לבטל את הסכמתך לפרסום מבוסס עניין מהחברות המשתתפות, והוא גם מסביר כיצד פועל פרסום מקוון. שים לב שביטול הסכמה באמצעות שירות זה אינו אומר שלא תראה יותר מודעות, אלא שהמודעות שאתה רואה עשויות להיות פחות רלוונטיות לתחומי העניין שלך.
7. רכישה באתר
7.1 הרכישה באתר הינה באחריות הלקוח בלבד, הלקוח מסכים כי הוא כשיר לרכוש את המוצר/מנוי וכשיר לשימוש באתר.
7.2 יש להקפיד בעת ביצוע ההזמנה על מסירת פרטים נכונים. הזנת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית, שצפויה להוביל להליכים משפטיים.
7.3 הלקוח מתבקש להזין את כל הפרטים בעת ביצוע ההזמנה, הזמנות שיחסר להן פרטים מסוימים עלולות להתעכב ו/או להתבטל ע״י בודי פלוס וללקוח לא יהיה טענה בנושא.
7.4הלקוח יהיה זכאי לקבלת גישה לשירות או למוצר הנרכש מיד לאחר אישור התשלום על ידי מערכת הסליקה. התהליך עשוי להימשך מספר דקות בהתאם למערכת אישור התשלומים.במידה ותתקיים תקלה בתהליך אישור התשלום, שירות הלקוחות של החברה יעמוד לרשות הלקוח לצורך סיוע ופתרון הבעיה בהקדם האפשרי.
7.5 אישור העסקה ישלח ללקוח בעת קבלת אישור סופי לעסקה מחברת האשראי, דואר אלקטרוני שישלח ללקוח אינו מחייב את החברה לכל דבר ועניין, האישור הסופי של חברת האשראי לביצוע העסקה הינו האישור הסופי להזמנה בכפוף למלאי בחנות ובאתר (ראה סעיף 5.6)
7.6 בודי פלוס שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה ולהחזיר ללקוח את מלוא התשלום עבור ההזמנה במידה ואחד או יותר מהפריטים בהזמנה של הלקוח אינם במלאי, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה בנושא.
7.7 ההרשמה באתר מהווה הסכמה של המשתמש לקבל תכנים בדואר אלקטרוני, בהודעות כתובות לטלפון הנייד, הודעות לווצאפ.
7.8 לאחר ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר מעביר את פרטי האשראי לבדיקה ואישור של חברת הסליקה. ההזמנה תטופל בהתאם לאישור שיתקבל מחברת האשראי וחברת הסליקה.
7.9 במידה והתקבל סירוב מחברת האשראי בודי פלוס שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה במידה והלקוח לא השלים את התשלום בתוך 12 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.
7.10 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות, לעדכן או למחוק את המוצרים המוצעים באתר, כולל שינויים בתקופות ההתחייבות של מנויים.
7.11 במקרה של שינוי או מחיקת מוצר, הנהלת האתר תספק למנויים הקיימים מוצר חלופי שווה ערך או יותר למוצר שנרכש במקור, תוך שמירה על תנאי המנוי המקוריים, כולל תקופת ההתחייבות והתשלום.
7.12 תשלום המנויים ימשיך על פי התנאים המקוריים, והמנוי יתחדש אוטומטית בהתאם לתנאי החיוב המקוריים, אלא אם כן הלקוח מבטל את המנוי בהתאם למדיניות הביטול של האתר.
7.13 לקוחות המנויים על המוצרים יקבלו באופן אוטומטי את הגרסאות המעודכנות או מוצרים חלופיים שווי ערך או יותר למוצר שנרכש במקור, תוך שמירה על תנאי המנוי המקוריים, כולל תקופת ההתחייבות והתשלום.
7.14 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להציע שדרוגים או שינויים בתנאי המנוי, אולם כל שינוי בתנאים יחול רק לאחר קבלת אישור מפורש מהלקוח.
7.15 ישנם שלושה סוגי המנויים באתר בודי פלוס: מנוי עם התחייבות לשלוש חודשים, מנוי עם התחייבות לחצי שנתי, ומנוי שנתי:
- הלקוח מתחייב לשלם את הסכום הנקוב לחודש למשך תקופה ההתחייבות.
- במקרה של ביטול המנוי לפני תום תקופת ההתחייבות המינימלית, הלקוח יחויב בתשלום עבור יתרת התקופה הנותרת.
- לאחר תום תקופת ההתחייבות המינימלית, המנוי יחודש אוטומטית בתשלום חודשי, והלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת.
- המנוי השנתי ההינו בתשלום חד פעמי מראש ולא ניתן לביטול לאחר ביצוע התשלום.
- חשבוניות מס על כל תשלום יופקו ויישמרו במערכת, ויהיו זמינות ללקוח על פי בקשה.
8. ביטול עסקה
8.1 ביטול עסקה על ידי המשתמש יבוצע בהתאם לחוק והתקנות החלות בישראל, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א-2010 סעיף 6(א) סעיף קטן 7 ו-8, לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים ו/או שירותים באתר לאחר קבלת השירות ו/או המוצר על ידי המשתמש.
8.2 עוד יובהר כי, בשל היותו של השירות ו/או המוצר “מידע” כהגדרתו בחוק לא יינתן החזר או זיכוי בגין שינוי דעתך, תקופות מנוי בהן לא השתמשת בשירות ו/או במוצר, רכישה בשוגג, ביטול מנוי באיחור, מצב רפואי, תקלות טכניות בצד הלקוח שאינן בשליטת הנהלת האתר, אי שיתוף פעולה בפתרון בעיה, או סיבה או אירוע דומה. לכל בכיה אפשר לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל: [email protected].
8.3 הלקוח יוכל להפסיק את החידוש האוטומטי של המנוי. יש להודיע על הביטול בכתב דרך דוא”ל או טופס באתר.
8.4 בודי פלוס תהיה רשאית לבטל עסקה אם יתגלה כי הייתה כל בעיה שעלולה לשבש את האתר ו/או לפגוע בהנהלת האתר ו/או במישהו מטעמה בזמן ביצוע עסקה או ביטולה.
8.5 בודי פלוס תהיה רשאית לבטל עסקה אם נפלה טעות סופר כלשהי בהצגת הפריט באתר בין אם בפרטים של המוצר ובין אם במחיר המוצר.
8.6 בודי פלוס תהיה רשאית לבטל את העסקה אם יתגלה שההזמנה לא בוצע על פי הדין הנהוג בישראל ו/או על פי תקנון זה.
8.7 בודי פלוס תעדכן את הלקוח על ביטול ההזמנה במייל שאתו נרשם הלקוח לאתר וביצע את ההזמנה.
8.8 בביטול ההזמנה בודי פלוס אינה אחראית על כל נזק שעלול להיגרם ללקוח או לצד שלישי, בין אם ישיר או עקיף או כל נזק אחר לרבות הפסד הכנסה ו/או אובדן רווח.
8.9 לא ניתן לקבל זיכוי כספי ו/או החזר על מוצרים או על שירות אשר ניתנו במתנה.
8.10 בודי פלוס תהיה רשאית לבטל עסקה אם נפלה טעות סופר כלשהי בהצגת הפריט באתר בין אם בפרטים של המוצר ובין אם במחיר המוצר.
9. ניהול מנויים
9.1 האתר בודי פלוס מציע מגוון של מנויים לרכישה, בעלי אופי התחייבות שונה.
9.2 המשתמש רשאי לבטל את החידוש האוטומטי של המנוי בכל עת על ידי שליחת בקשה בדוא”ל לכתובת [email protected]. הביטול ייכנס לתוקף בסיום תקופת ההתחייבות הנוכחית. המשתמש ימשיך לקבל את השירותים המנויים עד תום התקופה, והחידוש האוטומטי ייפסק החל מהחודש הבא לאחר סיום התקופה.
9.3 מנויים הכוללים התחייבות לתקופה מסוימת יחויבו עד לסיום התקופה הנוכחית, וללא חידוש אוטומטי נוסף, אך ורק במידה והם בוטלו.
9.4 המנויים יחודשו אוטומטית בסיום התקופה אלא אם הלקוח ביקש לבטל את החידוש האוטומטי. ניתן לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת דרך שליחת מייל ל- [email protected].
9.5 הנהלת האתר רשאית לשלוח הודעת תזכורת כי המנוי עומד להסתיים כ-7 ימים לפני תום תקופה המנוי. אין באמור לעיל, משום התחייבות של הנהלת האתר לעשות כן.
9.6 המשתמש מצהיר כי הוא הבעלים של המדיה המגנטית או כל חומר אחר שהוא מעביר לאתר.
9.7 כל מידע אישי, חומרי גלם, תמונות או סרטים שהמשתמש מעביר לאתר יישארו בבעלות האתר גם לאחר אספקת השירות או הפסקת השימוש באתר.
9.8 הנהלת האתר רשאית להשתמש במידע, חומרי הגלם או המדיה שהועברו על ידי המשתמש, להעבירם לצד ג’ או לפרסם אותם לפי שיקול דעתה הבלעדי.
9.9 המשתמש אחראי בלעדית לנכונות המידע שהוא מפרסם או מעביר באמצעות האתר.
9.10 הנהלת האתר אינה אחראית לתכנים המפורסמים או מועברים בין המשתמשים או המנויים.
9.11 דואר שיווקי יישלח בכפוף לקבלת הסכמת המשתמש בעת רישום לאתר או ביצוע רכישה, בהתאם לדין.
9.12 המנויים אינם ניתנים להעברה לאדם אחר ללא אישור כתוב מראש מהנהלת האתר.
9.13 במקרה של מחלוקת בנוגע למנוי, המשתמש מתבקש לפנות לשירות הלקוחות של האתר בדוא”ל [email protected] תוך ציון פרטי המנוי והמחלוקת. הנהלת האתר תבחן את הפניה ותשיב עליה בתוך 14 ימי עסקים.
9.14 להלן מדיניות הקפאת מנויים של האתר בודי פלוס:
- זכאות להקפאה: משתמש רשאי להקפיא את המנוי פעם אחת בלבד במהלך תקופת ההתחייבות.
- תקופת ההקפאה: תקופת ההקפאה המינימלית היא 14 ימים והמקסימלית היא 60 ימים.
- בקשת הקפאה: על המשתמש לשלוח בקשה בכתב למייל [email protected] בצירוף מסמכים רלוונטיים המוכיחים את הצורך בהקפאה.
- אישור הקפאה: הנהלת האתר תבחן את הבקשה ותשיב למשתמש תוך 7 ימי עסקים אם הבקשה אושרה.
- חידוש המנוי לאחר הקפאה: בתום תקופת ההקפאה, המנוי יחודש אוטומטית והחיובים ימשיכו בהתאם לתנאי המנוי המקוריים. הנהלת האתר אינה מחויבת ליידע את המשתמש כאשר המנוי חוזר לפעול.
- גישה לתוכן בזמן ההקפאה: במהלך תקופת ההקפאה, למשתמש לא תהיה גישה לתוכן האתר.
- הקפאה רטרואקטיבית: לא ניתן לבצע הקפאה רטרואקטיבית.
- ביטול הקפאה: המשתמש רשאי לבקש ביטול ההקפאה ולחדש את המנוי לפני תום התקופה המקורית של ההקפאה באמצעות פניה למייל המפורט לעיל.
- למען הסר ספק: לא יינתן החזר כספי עבור תקופת ההקפאה.
- מקרים רפואיים מיוחדים: במקרים רפואיים מיוחדים, ניתן להקפיא את המנוי לתקופה ארוכה יותר בהצגת אישור רופא מתאים ועל פי המלצתו.
- תשלומים בזמן ההקפאה: התשלומים עבור המנוי נמשכים גם במהלך תקופת ההקפאה. במידה והמנוי שולם בתשלומים, התשלומים ימשיכו כסדרם, אך תקופת המנוי תוארך בהתאם לתקופת ההקפאה.
- הסבר על הקפאה: הקפאת מנוי משמעותה הפסקה זמנית של השימוש בשירותי האתר למשך תקופה מסוימת, במהלכה המשתמש לא יהיה מחויב בגין השירותים, אך לא תהיה לו גישה לתוכן האתר. תקופת ההקפאה מאפשרת למשתמש לשמור את המנוי ולהמשיך את השימוש בו לאחר תום התקופה המוקפאת.
במקרים של נסיבות חריגות שאינן מכוסות במדיניות זו, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשיקול דעת בהתאם למקרה.
10. ניהול משתמשים ומבקרים באתר
10.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמש ובין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלו, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.
10.2 צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשים הרשומים באתר / מנויים הרשומים באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי לגולשים, משתמשים וחברים באתר לא תהה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות האתר “בודי פלוס”.
10.3 במידה ותרצו למחוק את המשתמש שלכם, ניתן לשלוח מייל ל- [email protected], עם בקשה למחיקת חשבון. בבקשה למחיקת חשבון יהיה רשום את שם המשתמש והמייל. לאחר שליחת הבקשה, תקבלו הודעה למייל לאותו מייל של השם משתמש, עם קישור לאישור ביצוע מחיקת הפרטים האישיים. קבלת המייל יכולה לקחת עד 5 ימי עסקים.
11. תנאים כללים
11.1 החברה ו/או האתר אינם ולא יהיו אחראים לכל נזק שעלול להיגרם לצד שלישי בין אם הוא ישיר ובין אם הוא עקיף כתוצאה מרכישה שלא על פי התקנון או כתוצאה ממסירת פרטים שגויים ו/או כוזבים ע״י הלקוח.
11.2 יש לעיין במדיניות אחריות ומדיניות החלפה ו/או החזרה לפני ביצוע הרכישה, ללקוח לא יהיו טענות בנוגע לתנאי האחריות, ובתהליך ביצוע הרכישה מוסכם עליו תנאי האחריות והחלפה או החזרה של מוצרים.
11.3 החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק בין אם ישיר או עקיף או תוצאתי או כל נזק אחר שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי. לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח וכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע המוצג באתר, או עקב תקלות טכניות, פריצות או וירוסים. למי מהמשתמשים באתר או לצד ג׳ .
12. גילוי נאות
12.1 באתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשים רשומים ומנויים) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי של גולשים וניתוח תנועת הגולש/ים, הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה. בכל העת ולבד מאשר גולשים המחוברים לאתר המידע הנשמר הוא ברובו אנונימי ולרוב אין בו את שם הגולש או כל פרט מזהה אחר, למעט משתמשים רשומים.
12.2 השימוש באתר כולל שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש, ניתוח נתוני גלישה והצגת פרסומות מותאמות אישית.
12.3 המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לסרב לשימוש בעוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כראוי בעקבות כך.
12.4 הנהלת האתר עשויה לשתף מידע אנונימי שנאסף באמצעות עוגיות עם צדדים שלישיים למטרות ניתוח ושיפור השירותים.
13. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
13.1 החברה משתדלת לנקוט בכל אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע שנמסר לחברה
13.2 השימוש בפרטים שיתקבלו על ידי הלקוח ישמשו את מי מעובדי בודי פלוס על מנת לספק את ההזמנה בצורה המיטבית.
13.3 הלקוח מתחייב שלא לבצע ולא לנסות לבצע העתקה ו/או הורדה של חומר ומתחייב שלא לנסות לפרוץ לאתר ולא לנסות ו/או לקבל גישה לעסקאות ולכרטיסי אשראי של לקוחות וכן מתחייב שלא לבצע כל פעולה העלולה להעמיד את האתר בסכנה משפטית, וכן מתחייב שלא לבצע פעולות העלולות להזיק לאתר ולפגוע במי מהמשתמשים שלו ו/או הבעלים של החברה
13.4 הנהלת האתר נוקטת באמצעים סבירים למנוע גישה לא מורשית למידע אישי. אתר החברה מאובטח על פי תקן PCI, כל העברה של מספר אשראי נעשית על פי תקן PCI DSS, ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי החברה, למרות הנ״ל במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או העלולים להיגרם מכוח עליון לא תהיה החברה אחראית לנזק שיגרם בין אם באופן ישיר או באופן עקיף ללקוח ו/או לצד ג׳.
13.5 כל תשלומי כרטיסי האשראי מתבצעים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים ומוסמכים. הנהלת האתר אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים.
13.6 הנהלת האתר אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון פריצות, מתקפות סייבר או כשלים טכניים. עם זאת, הנהלת האתר תנקוט בכל האמצעים הסבירים למזער את הסיכונים.
13.7 אנו אוספים את נתוני הפרופיל הציבורי שלך רק מתוך הסכמתך שאתה מעניק לפני תחילת הכניסה החברתית, מהרשת החברתית המשמשת להתחברות באתר האינטרנט שלנו. נתונים אלה כוללים את שמך הפרטי, שם המשפחה, כתובת הדוא”ל שלך, קישור לפרופיל המדיה החברתית שלך, מזהה ייחודי, קישור לסמל הפרופיל החברתי. נתונים אלה משמשים ליצירת פרופיל המשתמש שלך באתר שלנו. אתה יכול לבטל הסכמה זו בכל עת על ידי שליחת דוא”ל.
13.8 המשתמש מסכים ומצהיר כי האתר יהיה רשאי לעשות שימוש בכל מידע, חומרי גלם ו/או מדיה שסופקו על ידו, בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. האתר יהיה רשאי להשתמש במידע זה לצרכיו השונים, בין אם בתמורה ובין אם ללא תמורה, להעבירו לגורמים צד שלישי ו/או לפרסמו, בין אם בעצמו ובין אם באמצעות צדדים שלישיים.
13.9 להנהלת האתר יש זכות מלאה לחשוף את פרטי המשתמש במקרים בהם המשתמש ביצע מעשה או מחדל שפוגע או עשוי לפגוע בהנהלת האתר, בנציגיה או בצדדים שלישיים, או אם המשתמש עשה שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי. כמו כן, הנהלת האתר תהיה רשאית לחשוף את פרטי המשתמש אם התקבל צו שיפוטי המחייב זאת, או במקרה של מחלוקת או הליך משפטי.
14. שירות לקוחות
ניתן לפנות לשרות לקוחות של בודי פלוס במייל [email protected] שמפורסם באתר או לקבלת שירות.
15. הסדרי נגישות
האתר מונגש באמצעות תוסף חיצוני בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, ואנו עושים הכל על מנת שיהיה זמין בכל עת. הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.
אם במהלך הגלישה באתר אתם נתקלים בבעיה כל שהיא בהסדרי הנגישות ניתן לפנות אל עמית – רכז הנגישות בעסק:
ניתן לשלוח דואר לכתובת : [email protected]
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת לדאוג שהאתר יהיה מונגש בכל עת.
במידה והנך מרגיש כי ניתן לשפר את ההנגשה באתר נשמח לשמוע בפניה לרכז הנגישות בחברה’ דרך המייל הראשי.
פרטים מלאים בדף הצהרת נגישות.
16. אזור השיפוט
בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלתה כל מחלוקת אתם מסכימים להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז חיפה.
